一般索尼手機(jī)存在影響使用的質(zhì)量問題才會(huì)出退換貨的檢測(cè)單，比如死機(jī)，不識(shí)別SIM卡，鍵盤失靈，無(wú)法關(guān)機(jī)，自動(dòng)重啟，電池故障等類似問題。外觀瑕疵是不會(huì)出報(bào)告的，這需要你購(gòu)買的時(shí)候檢查好。而且手機(jī)的退貨是出檢測(cè)報(bào)告的前提下在購(gòu)買之日起7天內(nèi)。換貨為購(gòu)買之日起15日內(nèi)。如果買的是正品行貨，可以從經(jīng)銷商或者手機(jī)客服換貨，但如果是水貨就只能找經(jīng)銷商了。