在安裝了一個(gè)無線網(wǎng)絡(luò)之后，有時(shí)你可能會發(fā)現(xiàn)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)對用戶應(yīng)用的支持并不如你想像的那樣好。用戶們有可能會抱怨連接不穩(wěn)定和性能差勁，這樣便會妨礙應(yīng)用程序的使用。此時(shí)，作為管理員的你就需要進(jìn)行故障診斷。首先要找到問題的根本原因。 　　射頻干擾　　射頻干擾會占用空氣這種無線傳輸媒介，會延遲用戶發(fā)送和接收數(shù)據(jù)的時(shí)間，并導(dǎo)致沖突，進(jìn)而導(dǎo)致數(shù)據(jù)重發(fā)。如果噪音強(qiáng)度很大，同時(shí)重試率也很高，通過看上表知道這一般是由于射頻干擾正在影響你的無線網(wǎng)造成的。我建議你使用NetStumbler等工具測一下噪音。此外，多數(shù)接入點(diǎn)Ap存儲存儲著重試次數(shù)的信息，你可以借助管理控制臺來查看一下。如果網(wǎng)絡(luò)性能下降，查看重試次數(shù)是一個(gè)很好的步驟。　　如果你的網(wǎng)絡(luò)帶寬中噪音強(qiáng)度超過了-85dBm，那么射頻干擾就存在著損害網(wǎng)絡(luò)性能的可能。在這種情況下，用戶的重試率將超過10%，這時(shí)用戶會感到網(wǎng)絡(luò)速度受到了影響。例如，在無線用戶位于一個(gè)與正在運(yùn)轉(zhuǎn)的微波爐同樣的房間時(shí)，就會發(fā)生這種情況。　　如果你斷定問題是由于射頻干擾引起的，就得找到這種干擾來自哪里，并設(shè)法去掉這種干擾。如果僅僅在微波爐或無線電話運(yùn)行時(shí)有這種癥狀，你就得試著將AP接入點(diǎn)放到不同的信道。　　另外，你還要看看附近有沒有其它的無線網(wǎng)絡(luò)。如果你發(fā)現(xiàn)別人使用了和你相同的信道，就得將自己的網(wǎng)絡(luò)改為不沖突的信道。記住，在2.4GHz的帶寬中僅有三個(gè)信道1、6、11互不沖突。多數(shù)家庭和小型辦公場所將其AP接入點(diǎn)設(shè)置為使用6信道，因?yàn)檫@是廠商設(shè)置的最常見的默認(rèn)信道。因此，你可能需要不要讓企業(yè)外圍的接入點(diǎn)使用此信道。　　如果你還是無法將射頻干擾減少到一個(gè)可以令人接受的水平，就可以試著在受影響的區(qū)域增加射頻信號的強(qiáng)度。例如，你可以增加發(fā)射功率，就可以用更強(qiáng)的單元代替原有的天線，或者是將接入點(diǎn)靠得更接近一些。這此方法會增加信噪比平均到一個(gè)數(shù)據(jù)單元的信號與隨機(jī)噪聲的比值，從而改善性能。　　利用率太高　　在活躍的無線網(wǎng)絡(luò)用戶太多時(shí)，或者在用戶們正在操作一些占用帶寬過多的應(yīng)用時(shí)如下載大型的文件，對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用有可能會達(dá)到接入點(diǎn)的最大容量。在這種條件下，重試率有可能會相對提高超過10%，即使信號強(qiáng)度很高而噪音強(qiáng)度很低也會影響到網(wǎng)絡(luò)性能即信噪比很高。其結(jié)果是由于需要重傳數(shù)據(jù)幀而花費(fèi)額外的時(shí)間從而導(dǎo)致吞吐量的降低?！　〗鉀Q方法還是有的?？赏ㄟ^較低的功率將接入點(diǎn)AP放在更靠近的位置，從而創(chuàng)建更小的的射頻蜂窩。這種“微型蜂窩”方法可以減少每個(gè)接入點(diǎn)中的用戶數(shù)量，從而使每個(gè)用戶獲得更多的容量?！　?yīng)對網(wǎng)絡(luò)利用率過高的另外一種方法是將一些應(yīng)用程序移動到一個(gè)不同的頻帶中去。例如，你可以考慮讓W(xué)i-Fi電話使用5GHz 的802.11a網(wǎng)絡(luò)，而讓數(shù)據(jù)應(yīng)用運(yùn)行在2.4GHz 的802.11b/g.網(wǎng)絡(luò)。　　覆蓋范圍有漏洞盲點(diǎn)　　在安裝了無線網(wǎng)之后，調(diào)整射頻信號傳播的設(shè)施內(nèi)有可能發(fā)生一些變化。例如，公司有可能要建一面墻，這會極大地減弱信號。更糟糕的是，在安裝網(wǎng)絡(luò)之前，可能并沒有對射頻位置進(jìn)行調(diào)查。這些情況都會導(dǎo)致設(shè)施的某些區(qū)域擁有有限的甚至沒有射頻信號的存在，這會極大地降低性能并中斷無線應(yīng)用的運(yùn)行。　　有哪些方面表明覆蓋范圍有漏洞呢?這包括過低的信號強(qiáng)度低于-75dBm、太高的重試率高于10%，但與噪音強(qiáng)度無關(guān)。這種情況下，信號強(qiáng)度太低，所以無線卡的接收器在獲得數(shù)據(jù)時(shí)相當(dāng)困難，進(jìn)而導(dǎo)致重傳、吞吐量過低等。例如，當(dāng)一個(gè)用戶在信號強(qiáng)度過低的地方操作時(shí)，他會感到吞吐量下降達(dá)75%之多?！　∫獞?yīng)對覆蓋范圍的漏洞問題，用戶需要改善受影響區(qū)域的信號強(qiáng)度。不妨試著增加發(fā)送功率，用更強(qiáng)的新天線替換舊天線，或者將AP更好地覆蓋整個(gè)區(qū)域。為了使將來的無線網(wǎng)盡量少出現(xiàn)覆蓋范圍漏洞問題，我建議你經(jīng)常進(jìn)行射頻現(xiàn)場的調(diào)查和測量，如每隔幾個(gè)月就來上一次?！　〗尤朦c(diǎn)太差　　有時(shí)，網(wǎng)絡(luò)性能太差的根本原因有可能在于某個(gè)AP接入點(diǎn)已經(jīng)發(fā)生故障了。你可以檢查接入點(diǎn)，看看天線有沒有斷掉，狀態(tài)燈是不是指明出錯(cuò)了，電源功率夠不夠等等?？梢栽囍貑P，這個(gè)辦法通常會解決固件的死鎖問題。要保持固件的最新，這樣做的目的是使未來的死鎖更少一些。