您好，感謝您使用三星產(chǎn)品！
　　根據(jù)您的疑問(wèn)，如手機(jī)需要通過(guò)USB連接電腦備份或傳輸數(shù)據(jù)、管理多媒體文件等建議您嘗試以下步驟操作：
　　1.將您的手機(jī)與電腦先斷開(kāi)連接，把手機(jī)返回到待機(jī)頁(yè)面，點(diǎn)擊屏幕左下方菜單鍵，打開(kāi)“設(shè)定”。
　　2.選擇“開(kāi)發(fā)者選項(xiàng)”。
　　3.在菜單中，把“USB調(diào)試”的勾取消。
　　4.將數(shù)據(jù)線直接和手機(jī)與電腦連接上，手機(jī)無(wú)需做任何操作。
　　5.連接成功后，電腦桌面上會(huì)彈出移動(dòng)設(shè)備盤(pán)符，然后打開(kāi)設(shè)備（如沒(méi)有彈出，您可以進(jìn)入我的電腦中，找到移動(dòng)設(shè)備盤(pán)符，雙擊打開(kāi)），您就可以把電腦里面的數(shù)據(jù)拷貝到移動(dòng)盤(pán)符里面了。

　　注：如果電腦無(wú)法識(shí)別驅(qū)動(dòng)，有可能是電腦缺少手機(jī)驅(qū)動(dòng)，導(dǎo)致無(wú)法連接，請(qǐng)登錄以下網(wǎng)址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP，下載安裝Kies同步軟件，安裝完畢后，不用打開(kāi)此軟件。（Kies軟件建議您下載安裝在C盤(pán)）
　　如果嘗試了上述所有操作仍解決不了問(wèn)題，則可能是跟您電腦系統(tǒng)的兼容程序有關(guān)，建議更換其他電腦嘗試連接。

　　希望以上回復(fù)對(duì)您有所幫助，祝您生活愉快。謝謝！