建議按以下方法查看是什么原因并解決：
1、查看手機(jī)是否欠費(fèi)，欠費(fèi)的手機(jī)是無(wú)法連接數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的，需要充值。
2、網(wǎng)絡(luò)延遲造成的刷新失敗，可以打開(kāi)手機(jī)的飛行模式，五秒后再關(guān)閉，然后重新連接網(wǎng)絡(luò)或者重啟一下手機(jī)。
3、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置沒(méi)有設(shè)置好，可以撥打手機(jī)卡所屬運(yùn)營(yíng)商，讓客服發(fā)送上網(wǎng)設(shè)置的相關(guān)數(shù)據(jù)后根據(jù)提示設(shè)置。
4、如果連接的是無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，那么需要查看一下手機(jī)wifi密碼輸入和無(wú)線路由器的上網(wǎng)設(shè)置是否都正確，其他設(shè)備是否可以通過(guò)該wifi上網(wǎng)，建議把手機(jī)的wifi密碼刪除再重新輸入一遍，或者重啟、重新設(shè)置一下無(wú)線路由器。