您好清除用戶(hù)數(shù)據(jù)：1、同步好數(shù)據(jù)之后關(guān)機(jī)（第三方軟件需要重新安裝）。2、同時(shí)長(zhǎng)按電源鍵+音量加鍵，按照提示清除數(shù)據(jù)。3、在先不安裝任何軟件跟恢復(fù)設(shè)置備份的情況下觀(guān)察看看是否可以恢復(fù)正常的。? 手機(jī)如果有貼膜的話(huà)建議不貼膜的情況下，保持手干凈的情況下操作手機(jī)，機(jī)器建議升級(jí)到最新固件看看，使用自帶的播放器的情況下是否有此情況。
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