尊敬的三星用戶您好：
三星早期上市的部分手機支持橫向取景方式，當豎屏拍照時，拍出的照片是橫屏的。近期上市的三星手機取景方式為重力取景，即橫向持手機時照片為橫屏的，縱向持手機時拍攝的照片為豎屏的。若手機采用的是重力取景方式，當豎屏拍照時，拍出的照片依然是橫屏的，請按以下步驟進行操作：1.重啟手機。2.重置照相機參數(shù)設(shè)置：應(yīng)用程序-照相機-設(shè)置（齒輪圖標）-重置。3.查看是否使用的為第三方照相機軟件。若是，建議切換自帶相機軟件拍照觀察。4.若無效，建議進入設(shè)定-（一般/更多）-應(yīng)用程序管理器-全部-照相機-清除數(shù)據(jù)。5.備份手機中數(shù)據(jù)（如：聯(lián)系人、多媒體文件等），將手機恢復出廠設(shè)置。若問題依然存在，建議您攜帶上購機發(fā)票、包修卡和手機到當?shù)氐娜欠?wù)中心，由專業(yè)的工程師幫您檢測。
建議您在三星官網(wǎng)進行“預約到店”維修申請，享受優(yōu)先維修服務(wù)：http://support.samsung.com.cn/pre-booking預約成功后，請攜帶您的機器、發(fā)票及保修卡按時訪問您預約的服務(wù)中心。
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