根據(jù)您的描述，數(shù)據(jù)線連接電腦，建議您如下操作:
1.首先在電腦中安裝kies3軟件，安裝kies3軟件時手機(jī)與電腦不能連接。

2.由于4.4系統(tǒng)隱藏了開發(fā)者選項，所以需要激活:功能表-設(shè)定--關(guān)于設(shè)備-內(nèi)部版本號7次連續(xù)點擊-會提示開發(fā)者模式已啟用，返回上一級菜單即可看到開發(fā)者選項，進(jìn)入開發(fā)者選項 后關(guān)閉USB調(diào)試。

3.使用第三方pc套件連接電腦需要把usb調(diào)試后面打勾
4.連接電腦成功后，下拉屏幕頂簾- 已連接作為外部存儲設(shè)備:媒體設(shè)備(MTP)/攝像頭(PTP)- 將“媒體設(shè)備(MTP)”選項進(jìn)行勾選嘗。
5.若不能連接，請檢查電腦中Windows Media Player是否安裝，檢查電腦中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本較低，建議下載最新版本軟件。
6.斷開手機(jī)與電腦的連接，打開Kies軟件，點擊工具-解決連接故障，重裝驅(qū)動嘗試。
7.更換電腦USB接口，臺式機(jī)建議用主機(jī)后面的USB端口。
8.關(guān)閉電腦中的殺毒軟件或防火墻嘗試。
9.有可能跟電腦系統(tǒng)兼容程序有關(guān)，也可更換其他電腦嘗試連接。
若通過以上方法依然不能連接，請您帶好購機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器送到三星服務(wù)中心，由工程師檢查機(jī)器并處理。