根據(jù)您的描述，建議您按照如下步驟嘗試操作：
1.如能操作，可嘗試進入相機-照相模式-設(shè)定（點擊小齒輪圖標(biāo)）-重置-重置照相機設(shè)定
2.進入手機設(shè)置-應(yīng)用程序管理器-全部-點擊相機-清除數(shù)據(jù)
3.檢查手機存儲器是否有剩余空間，如果默認(rèn)存儲器位置為外置存儲器，嘗試改為內(nèi)置存儲器嘗試。
4.備份手機數(shù)據(jù)（電話薄、短信信息、多媒體資料等）恢復(fù)手機出廠設(shè)置
　　若問題依然存在，建議您將手機送至就近的三星服務(wù)中心進行檢測。
三星售后服務(wù)中心地址與聯(lián)系方式： http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp