建議將手機嘗試以下操作:
1，嘗試將手機重啟一下
2.設置--更多設置--應用程序--全部--相機--清除數(shù)據(jù)
3，您可以更新系統(tǒng)版本優(yōu)化系統(tǒng)試試：點擊設置--系統(tǒng)升級--立即檢查更新，根據(jù)提示下載升級包，點擊校驗并安裝，手機會重啟自動進入升級模式。
如果還不行，建議將手機帶到售后處理的，售后服務中心的電話地址可以在設置-更多設置-售后服務中查詢。也可以到vivo官方網(wǎng)站查詢售后服務中心地址。